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*Die Bilder sind illustrative und können von dem tatsächlichen Produkt abweichen. Möglicherweise werden nicht alle Zubehörteile oder Komponenten enthalten sein. Überprüfen Sie die Komponentenabschnitt in den Produktmerkmalen
Element Repl Deckel Edelstahl Schwarz Specialized Schwarz
ELEMENT-DECKEL
Schlicht und elegant. Integrierter Griff für sicheren Transport. Isoliert zur Temperaturerhaltung. Passend für alle Purist-Flaschen.
Auslaufsicher
Universeller 3/4-Drehverschluss
Leicht zu reinigen
BPA-frei
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En Turboebike estamos comprometidos con la satisfacción completa de nuestros clientes. Es por eso que te ofrecemos una política de devolución de productos amplia que permite retornar cualquier producto, ya sea una bicicleta o un accesorio, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido, siempre y cuando se encuentren en estado sin usar y conservando su empaquetado original.
Política de Devolución de 30 Días
Nuestra intención es que estés completamente satisfecho con tu compra en Turboebike. Por este motivo, te facilitamos una ventana de 30 días para que puedas devolver cualquier bicicleta, accesorio, componente o prendas de ropa, siempre que no hayan sido utilizados y conservando su empaquetado original. Para efectuar esta devolución, es necesario que nos remita el producto en óptimas condiciones, sin señales de uso y acompañado de todos los elementos que incluía originalmente, como las garantías, etiquetas, instrucciones de uso o accesorios incluidos en el producto.. Es tu responsabilidad enviar los productos que deseas devolver a nuestro almacén.
En este proceso, es fundamental que los productos estén bien embalados para evitar daños en el traslado. En caso de que se perciba un embalaje inapropiado que haya derivado en daños al producto, lamentablemente no podremos aceptar la devolución.
Gastos Asociados con la Devolución
Es importante destacar que, si decides retractarte de tu compra después de que el pedido haya sido despachado, todos los gastos de envío y devolución correrán por su cuenta. Si lo requieres, estamos en disposición de coordinar la recogida de tu devolución con la misma agencia de transporte que realizó la entrega. Además, en situaciones de devolución de bicicletas o cuadros, nos reservamos el derecho de retener los costos relacionados con el montaje y los gastos logísticos, tanto del envío como del retorno del producto.
Si tu compra estuvo sujeta a promociones especiales, como 'envío gratuito', ten en cuenta que podrías tener que asumir ciertos costos relacionados con el envío que no se aplicaron en el momento de la compra. Sin embargo, estas medidas no comprometen los derechos que como consumidor te confiere la legislación vigente.
Procedimiento de Reembolso
Una vez que los productos retornados lleguen a nuestros almacenes y se verifique que cumplen con todas las condiciones estipuladas para la devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente. La modalidad de reembolso dependerá de la forma en que realizaste el pago original:
- Para pagos con tarjeta de crédito o Paypal: El reembolso se hará efectivo en la misma tarjeta o cuenta de Paypal utilizada para la compra.
- Para pagos mediante transferencia bancaria: Necesitaremos que nos facilites un número de cuenta para realizar el abono correspondiente.
En casos de cancelaciones de pedidos, tanto por parte del cliente como por parte de Turboebike, y que no involucren envíos, los reembolsos se efectuarán en uno o dos días hábiles después de la cancelación. Para situaciones donde se requiera la devolución física de productos a nuestras instalaciones, el reembolso se llevará a cabo en un plazo máximo de 7 días naturales, normalmente se realiza en 2 o 3 días tras recibir y verificar el estado de los productos devueltos.
Si deseas cambiar la talla de un producto, te sugerimos que te comuniques con nuestro Servicio de Atención al Cliente para coordinar este proceso. Puedes solicitar este cambio de talla desde tu panel de Roval Control en nuestra web o mediante correo electrónico. Estamos a tu disposición para facilitar cualquier ajuste necesario y garantizar tu satisfacción con nuestros productos.
2 Jahre allgemeine Garantie und lebenslange Garantie
In der Fahrradbranche ist die Produktgarantie ein wichtiger Aspekt für das Vertrauen und die Sicherheit der Verbraucher. Beim Kauf eines Fahrrads ist es wichtig, sich über die Garantiebedingungen der Hersteller zu informieren, die in der Regel bestimmte Aspekte der Qualität und Haltbarkeit des Fahrrads abdecken.
In diesem Zusammenhang sei darauf hingewiesen, dass die verlängerte oder lebenslange Garantie auf Fahrräder in der Regel von den jeweiligen Herstellern übernommen wird, sofern das Produkt nach dem Kauf registriert wird, so dass es gegen Fabrikations- und Materialfehler abgedeckt ist, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen. Auch bestimmte Originalteile anderer namhafter Hersteller der Branche, wie z. B. Roval, sind durch diese Garantie abgedeckt.
Erweiterte Garantiebedingungen für Fahrräder:
Specialized Global Garantie Germany
Es ist jedoch wichtig zu erwähnen, dass diese Garantie ihre Grenzen hat. Sie deckt keine Teile ab, die bei regelmäßigem Gebrauch einem Verschleiß unterliegen, wie z. B. die Elemente des Antriebsstrangs (Kette und Kassette), Lacke, Lager oder Kabel. Außerdem sind Schäden, die auf äußere Einflüsse wie Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch oder allgemeine Abnutzung zurückzuführen sind, von der Garantie ausgeschlossen.
Ein bemerkenswerter Aspekt dieser Garantie ist ihre Übertragbarkeit, d. h. sie ist nicht ausschließlich an den Erstbesitzer des Fahrrads gebunden. Das bedeutet, dass Sie beim Kauf eines gebrauchten Fahrrads, das seit dem Erstkauf noch keine 2 Jahre alt ist, das Recht haben, einen Garantieanspruch geltend zu machen. Diese Garantie umfasst auch die Kosten für die Handhabung, die Montage und den Versand, die während der Reparatur oder des Austauschs anfallen können.
Versand-Garantie
Hervorzuheben ist auch die Garantie, die den Versand des Fahrrads schützt. Dieser Service gewährleistet, dass der Versand Ihres Fahrrads zu 100 % garantiert ist, was eine sichere Transaktion ermöglicht. Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde jedoch bei der Entgegennahme des Produkts wachsam sein. Falls eine Beschädigung des Versandkartons festgestellt wird, muss der Spediteur sofort benachrichtigt werden, wobei die Art der Beschädigung auf dem Lieferschein angegeben werden muss, entweder mit dem Text 'Karton gebrochen' oder 'Karton gestoßen', um eine mögliche innere Beschädigung des Fahrrads zu vermeiden.
“Falls Sie dieses Problem dem Spediteur bei der Lieferung nicht mitgeteilt haben, sind weder die Transportversicherung noch Turboebike für eventuelle Ansprüche wegen Beulen oder Kratzern verantwortlich, die während des Transports von Fahrrädern oder anderen Produkten entstanden sind“.
Nach diesem Schritt ist es ratsam, das Produkt sorgfältig zu überprüfen und, wenn Sie ein Problem feststellen, dieses so schnell wie möglich Turboebike über die verfügbaren Kommunikationskanäle mitzuteilen: E-Mail, Online-Formular oder Kontakttelefon, wo Sie Unterstützung bei der Lösung des Problems erhalten. Alle unsere Fahrräder werden während und nach der Montage aufgezeichnet, fotografiert und kontrolliert.
Kurz gesagt, diese Garantien dienen als Schutz für die Verbraucher, geben ihnen Vertrauen und Sicherheit bei der Investition in ein Fahrrad und verdeutlichen gleichzeitig die Verantwortlichkeiten und Verpflichtungen der Hersteller und Händler in der Fahrradbranche.